Häufig gestellte Fragen

Innerhalb Deutschlands liefern wir in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen. Bei Bestellungen bis 14 Uhr versenden wir noch am selben Tag. EU-Länder dauern 3-7 Werktage, je nach Zielland.

Innerhalb Deutschlands: Ab 49€ Bestellwert versandkostenfrei, darunter 4,99€. EU-Länder: 9,99€ Versandkosten. Genaue Kosten siehst du vor Abschluss der Bestellung.

Ja! Nach dem Versand erhältst du eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer. Damit kannst du jederzeit verfolgen, wo sich dein Paket gerade befindet.

Aktuell liefern wir in alle EU-Länder. Für Lieferungen außerhalb der EU kontaktiere bitte unseren Kundenservice – wir finden eine Lösung.

Du hast 14 Tage Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware. Bei ungeöffneten Produkten in Originalverpackung ist eine Rückgabe problemlos möglich.

Aus hygienischen Gründen können wir bereits geöffnete oder angebrochene Pflegeprodukte leider nicht zurücknehmen. Ungeöffnete Produkte in Originalverpackung sind kein Problem.

Die Rücksendekosten trägst du selbst, außer der Artikel ist defekt oder wir haben einen Fehler gemacht. Dann übernehmen wir natürlich alle Kosten.

Kontaktiere unseren Kundenservice, wir senden dir ein Rücksendeetikett zu. Paket frankiert zurücksenden, nach Prüfung erhältst du den Kaufpreis zurück.

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden: PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), SOFORT-Überweisung, Klarna (Rechnung/Ratenkauf) und klassische Überweisung.

Absolut! Wir verwenden SSL-Verschlüsselung und arbeiten nur mit zertifizierten Zahlungsdienstleistern zusammen. Deine Daten sind bei uns sicher.

Ja, über Klarna kannst du bequem auf Rechnung bestellen oder sogar in Raten zahlen. Die entsprechenden Optionen werden dir an der Kasse angezeigt.

Wir sind eine deutsche Manufaktur, die sich auf hochwertige Männerpflege spezialisiert hat. Unsere Produkte entstehen in Zusammenarbeit mit den besten Barbershops Deutschlands und werden mit natürlichen, hochwertigen Inhaltsstoffen hergestellt.

Alle GØLD'S Produkte werden in Deutschland hergestellt. "Made in Germany" ist für uns nicht nur ein Label, sondern Qualitätsversprechen und Verpflichtung zugleich.

Die meisten unserer Produkte sind vegan. Ausnahme ist unser Bartbalsam, der Bienenwachs enthält. Bei jedem Produkt ist klar angegeben, ob es vegan ist oder nicht.

Nein, definitiv nicht! Wir lehnen Tierversuche strikt ab und lassen auch nicht durch Dritte an Tieren testen. Unsere Qualitätssicherung erfolgt ausschließlich durch Labortests und freiwillige Probanden.

Für den Einstieg empfehlen wir unser Anti-Juckreiz Set oder das Bart Routine-Set. Beide enthalten die wichtigsten Grundlagen für eine gesunde Bartpflege. Bei Fragen berät dich unser Kundenservice gerne persönlich.

Das hängt von deinem Haartyp und gewünschten Look ab: Matt Paste für starken Halt ohne Glanz, Texture Clay für Volumen und natürliche Textur, Pomade für klassischen Wet-Look. Bei Unsicherheit: einfach anrufen!

Alle Inhaltsstoffe sind auf den Produktseiten aufgelistet. Bei bekannten Allergien prüfe diese Liste sorgfältig oder kontaktiere unseren Kundenservice. Wir helfen dir gerne bei der Produktauswahl.

Ja! Wir verwenden hochwertige, natürliche Inhaltsstoffe und verzichten auf aggressive Chemikalien. Viele unserer Produkte sind speziell auch für empfindliche Haut entwickelt worden.

Du erreichst uns per E-Mail, Telefon oder über unser Kontaktformular auf der Website. Unsere Antwortzeiten sind in der Regel sehr kurz – wir melden uns schnellstmöglich bei dir.

Wir sind primär online tätig, arbeiten aber mit ausgewählten Barbershops und Partnern zusammen. Auf unserer Website findest du eine Übersicht unserer Verkaufsstellen.

Ja! Unser Kundenservice berät dich gerne persönlich zu allen Produkten und hilft dir bei der Auswahl der richtigen Bartpflege-Routine. Einfach anrufen!

Ja, unsere Geschenkgutscheine sind die perfekte Lösung, wenn du nicht weißt, welches Produkt das richtige ist. Sie sind 3 Jahre gültig und für alle Produkte einlösbar.

Nachhaltigkeit ist uns wichtig: Wir verwenden hochwertige, natürliche Inhaltsstoffe, produzieren in Deutschland (kurze Transportwege), setzen auf recycelbare Verpackungen und arbeiten mit sozialen Projekten zusammen.

Wir verzichten wo möglich auf Plastik, nutzen recycelbare Materialien und produzieren ressourcenschonend in Deutschland. Außerdem unterstützen wir soziale Projekte wie die Werkstätten Hainbachtal.

Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Verpackungen nachhaltiger zu gestalten. Viele unserer Produkte kommen bereits in Glas- oder Metallbehältern, die vollständig recycelbar sind.